सुधार और अपडेट नीति

Corrections & Updates Policy – सुधार और अपडेट नीति: हमारी एक्सपर्ट मीडिया न्यूज वेबसाइट https://expertmedianews.com/ पर हमारी सबसे बड़ी जिम्मेदारी पाठकों के सामने सच्ची, सटीक और विश्वसनीय जानकारी रखना है। फिर भी, इंसानी और तकनीकी सीमाओं के कारण कभी–कभी गलतियाँ हो सकती हैं और जब भी हों, उन्हें ईमानदारी से स्वीकार कर सही करना हमारी प्राथमिकता है। यह Corrections & Updates Policy बताती है कि हम गलतियों, स्पष्टीकरणों और अपडेट्स को कैसे संभालते हैं।

1. हमारी बुनियादी प्रतिबद्धता

हम यह मानते हैं कि:

गलती हो सकती है,
लेकिन गलती छुपाना या न सुधारना स्वीकार्य नहीं है।

इसीलिए हम:

तथ्यात्मक त्रुटि (factual error) मिलते ही उसे ठीक करने,
संदर्भ/डेटा बदलने पर कंटेंट अपडेट करने,
और आवश्यक हो तो पाठकों के सामने स्पष्ट रूप से Correction/Update नोट लगाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

2. किस तरह की गलतियाँ सुधार के दायरे में आती हैं?

हम मुख्य रूप से इन प्रकार की त्रुटियों पर ध्यान देते हैं:

तथ्यात्मक गलती (Factual Error)
नाम, उम्र, तारीख, स्थान, पद, संगठन, आंकड़े, आँकड़ों का प्रतिशत, डेटा आदि में गलती
ग़लत Attribution
किसी उद्धरण (quote), बयान, फोटो, वीडियो या सूचना को गलत व्यक्ति/संस्था के नाम से जोड़ देना
संदर्भ की चूक या गलत संदर्भ
बयान/घटना को गलत संदर्भ में उद्धृत कर देने से अर्थ बदल जाना
वर्तनी या भाषा की ऐसी गलती
जो अर्थ को बदल दे या किसी के सम्मान/पहचान पर असर डालती हो
कानूनी / संवेदनशील त्रुटियाँ
जिन्हें सुधारना या स्पष्ट करना कानून, नैतिकता या जन–हित के हिसाब से जरूरी हो

सिर्फ “राय से असहमति” या “दृष्टिकोण में अंतर” सामान्यत: Correction की श्रेणी में नहीं आता, लेकिन हम ऐसे फीडबैक को भी गंभीरता से लेते हैं।

3. हम गलतियाँ कैसे पहचानते हैं?

गलतियाँ इन स्रोतों से सामने आ सकती हैं:

हमारी आंतरिक Fact–Check या संपादकीय समीक्षा के दौरान
रिपोर्टर/लेखक या टीम के किसी सदस्य द्वारा गलती नोटिस किए जाने पर
संबंधित पक्ष (जिसका नाम/तथ्य गलत लिखा गया हो) द्वारा सूचना देने पर
पाठकों, विशेषज्ञों या स्वतंत्र पर्यवेक्षकों द्वारा मेल/मैसेज/कमेंट के ज़रिए सूचित करने पर जैसे ही हमें किसी संभावित गलती की सूचना मिलती है, हम उसका प्राथमिक मूल्यांकन शुरू करते हैं।

4. पाठक गलती की सूचना कैसे दे सकते हैं?

यदि आपको हमारी किसी खबर/लेख/वीडियो/फोटो में गलती दिखती है, तो कृपया हमें यह जानकारी भेजें:

संबंधित लेख/रिपोर्ट/वीडियो का शीर्षक
उसका लिंक (URL)
प्रकाशन की तारीख (यदि संभव हो)
वह सटीक हिस्सा/पंक्ति जहाँ आपको गलती लगती है
आपका सुझाव: सही तथ्य, सोर्स या दस्तावेज़ (यदि उपलब्ध हों)

आप हमें यहाँ लिख सकते हैं:

Email:

Phone / WhatsApp:

+91-898-749-5562
+91-700-486-8273

Subject में लिखें: “Correction Request – [Article Title]” ताकि हमारी टीम जल्दी रिव्यू कर सके।

5. समीक्षा प्रक्रिया (Review Process)

गलती की सूचना मिलने के बाद सामान्यतः ये कदम उठाए जाते हैं:

प्रारंभिक जाँच

संबंधित कंटेंट, मूल स्रोतों, दस्तावेज़ों और नोट्स को देखा जाता है।
रिपोर्टर/लेखक और संपादक से बात की जाती है (जहाँ लागू हो)।

तथ्य की पुष्टि

यदि नए प्रमाण/स्रोत दिए गए हों, तो उनकी विश्वसनीयता की जाँच की जाती है।
आवश्यक हो तो संबंधित पक्षों से भी संपर्क किया जाता है।

निर्णय

यदि गलती स्पष्ट हो, तो Correction किया जाता है।
यदि आंशिक गलती या संदर्भ की कमी हो, तो Update/Clarification जोड़ा जाता है।
यदि शिकायत केवल “मतभेद” पर आधारित हो और तथ्यात्मक रूप से सही हो, तो इसे Correction की श्रेणी में नहीं माना जा सकता – परन्तु, हम इसे नोट कर सकते हैं।

6. सुधार (Corrections) कैसे किए जाते हैं?

जब किसी खबर/लेख में स्पष्ट गलती मिलती है तो हम:

कंटेंट में सही जानकारी डालते हैं (टेक्स्ट अपडेट करते हैं)
जहाँ उचित हो, लेख के शुरुआत/अंत में एक Correction Note जोड़ते हैं, जैसे:

> Correction (तारीख): इस लेख के पहले संस्करण में [गलत जानकारी] को [इस तरह] लिखा गया था। बाद की जानकारी/स्पष्टीकरण के आधार पर इसे सुधारकर [सही जानकारी] किया गया है।

यदि गलती गंभीर हो और किसी व्यक्ति/समूह की प्रतिष्ठा पर असर डालती हो, तो Correction Note में गलती स्वीकार करने और सही तथ्य स्पष्ट करने की कोशिश की जाती है।

7. Updates और Clarifications

हर बदलाव “गलती” नहीं होता; कई बार:

नई जानकारी,
आधिकारिक अपडेट,
कोर्ट/सरकारी आदेश में बदलाव,
या स्थिति के बदलने की वजह से खबर को Update करना पड़ता है।

ऐसे मामलों में हम:

टेक्स्ट अपडेट करते हैं
और जहाँ आवश्यक हो, नोट जोड़ सकते हैं, जैसे:

> Update (तारीख): इस खबर को [नई जानकारी/आधिकारिक बयान/कोर्ट के आदेश] के आधार पर अपडेट किया गया है। इसी तरह, यदि किसी लेख को लेकर भ्रम पैदा हो या संदर्भ स्पष्ट करना हो तो हम Clarification Note जोड़ सकते हैं।

8. सामग्री हटाना (Take-down) – कब और कैसे?

हम सामान्यत: Content हटाने (Take-down) से पहले Correction/Update/Clarification पर विचार करते हैं।
फिर भी, निम्न परिस्थितियों में सामग्री हटाना या एक्सेस सीमित करना आवश्यक हो सकता है:

जब सामग्री में गंभीर तथ्यात्मक गलतियाँ हों, जिन्हें सुधारना व्यावहारिक न हो
किसी अदालत/कानूनी प्राधिकरण के स्पष्ट निर्देश पर
जब सामग्री किसी की जान, सुरक्षा, निजता या कानूनी अधिकारों के लिए गंभीर और तात्कालिक खतरा पैदा करती हो
कॉपीराइट या अन्य कानूनी उल्लंघन के मामलों में

ऐसी स्थिति में:

हम सामग्री को हटाने या आंशिक रूप से हटाने का निर्णय ले सकते हैं
और जहाँ उपयुक्त हो, नोट के माध्यम से पाठकों को सूचित कर सकते हैं कि क्यों हटाया गया।

9. शीर्षक (Headline), फोटो और कैप्शन की गलतियाँ

कभी–कभी गलती रिपोर्ट के मुख्य टेक्स्ट में नहीं, बल्कि:
हेडलाइन,
फोटो,
कैप्शन,
या ग्राफिक में हो सकती है।
ऐसे मामलों में हम:
गलत हेडलाइन/कैप्शन को सुधारते हैं
और यदि गलती महत्वपूर्ण हो, तो Correction/Update Note में विशेष रूप से इसका जिक्र करते हैं।

तस्वीरों और विज़ुअल्स के मामले में विशेष सावधानी बरतना हमारी प्राथमिकता है।

10. Contributors और Guest Authors के लेख

Expert Media News पर कुछ कंटेंट:

Guest Authors,
Contributors,
या बाहरी लेखकों द्वारा लिखा जा सकता है।

ऐसे मामलों में भी Correction और Update की जिम्मेदारी को हम गंभीरता से लेते हैं।
यदि उनके लेख में गलती पाई जाती है तो हम लेखक से संवाद स्थापित कर तथ्य की पुष्टि करते हैं।
आवश्यकता पड़ने पर संपादकीय स्तर पर Correction/Update या Clarification लागू करते हैं।
लेखक का नाम/बायो वैसे ही रहता है, लेकिन Correction Note वेबसाइट के संपादकीय मानकों के अनुसार जोड़ा जाता है।

11. कब Correction नहीं (और सिर्फ मतभेद)

हम हर आलोचना और मतभेद को खुलकर सुनते हैं, लेकिन Correction की श्रेणी में सामान्यत: ये चीजें नहीं आतीं:

“आपका विश्लेषण/Opinion मुझे पसंद नहीं आया”
“आपको यह स्टोरी अलग एंगल से करनी चाहिए थी”
“आपने फलाँ मुद्दे पर सख्ती से नहीं लिखा/ज्यादा सख्ती से लिखा”

ये सभी संपादकीय दृष्टिकोण और राय के दायरे में आते हैं।
फिर भी, यदि तथ्यात्मक गलती या गलत संदर्भ की ओर इशारा किया गया हो, तो वह Correction/Update के दायरे में आ सकता है।

12. नीति में बदलाव

समय के साथ:

पत्रकारिता के मानक,
तकनीकी सिस्टम,
और कानूनी दिशानिर्देश बदलते रहते हैं।

इसीलिए Expert Media News अपनी Corrections & Updates Policy में समय–समय पर संशोधन कर सकता है।

संशोधित नीति हमेशा इसी पेज पर उपलब्ध रहेगी
वेबसाइट का उपयोग और हमारी सामग्री के साथ जुड़ाव यह दर्शाता है कि आप मौजूदा नीति से अवगत हैं

13. कोई सवाल या शिकायत?

यदि आपको:

किसी विशेष लेख/रिपोर्ट के Correction/Update से संबंधित सवाल हो,
लगता हो कि आपकी शिकायत/Correction Request को सही ढंग से नहीं लिया गया,
या इस Policy के बारे में कोई सुझाव/स्पष्टीकरण चाहिए तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

Email:

Phone / WhatsApp:

+91-898-749-5562
+91-700-486-8273

Postal Address:
Expert Media News Service
17/1, NH-33, Ormanjhi,
Ranchi, Jharkhand (India) – 835219

हम मानते हैं कि मजबूत पत्रकारिता वही है जो गलती होने पर उसे स्वीकार करे, उसे ठीक करे और पाठकों के सामने पारदर्शी रहे। आपकी सूचनाएँ और सुझाव हमें अधिक जिम्मेदार, सटीक और विश्वसनीय बनने में मदद करते हैं।